客户服务主要流程

项目管家接待客户 → 安排会见设计师 →  设计师与客户见面 → 开始做创意方案 → 创意方案交流 → 签订设计合同


                                                                                                      ↓

  配合完成施工  ←  开工交底  ←  签订施工合同   ←  做施工图纸及报价   ←  深化方案  ←  测量房屋尺寸

施工流程

（施工准备）
全面开工的前奏曲，内部进行工作交接。项目经理开始办理物业及相关手续，这一过程需要您的协助。

（开工仪式）
工程正式开始。我们会为此举办郑重而又简单的开工仪式，需要您出席仪式。

（交底）
施工人员根据施工图纸进行现场放线，同时基础材料开始进场，需要您现场确认放线结果并进行材料验收。

（设备及土地改造施工阶段）
有些设备，如中央空调系统必须在工程初期安装完成。同时为保证后期顺利交接，这需要您在一阶段确定橱柜、特殊洁具、厨卫墙地砖等主材。

（水电施工阶段）
水路和电路等隐蔽工程进行施工。

（隐蔽项目验收）
对水路、电路等隐蔽工程进行验收，这一过程需要您亲自参与，同时还需要您同项目经理一起确认隐蔽工程量。

（中期施工阶段）
大规模工程施工开始。木工、瓦工基础开始施工，这一阶段会召开若干次工地现场会，项目经理会提前通知您参与。

（中期验收）
门窗及细木白茬制品基本完成，工程基础过半。需要您参与验收并确认工程量，办理增减项手续及缴纳中期款；还需要您开始陆续确定洁具、地板、楼梯、壁纸、灯具等主材。

（后期施工阶段）
油工开始施工，还需要您参与工地现场会，并且陆续签订家具、配饰合同。

（竣工验收）
施工工程全部完工，公司人员与您一起进行全面验收，合格后支付尾款，办理保修手续。

（后期服务）
家具、配饰陆续安装，我们会进行再一次回访，并赠送《售后养护手册及工程保修单》；至此，我们的合作圆满成功，之后，我们还将继续跟踪服务。